Política de Privacidad

Fecha de actualización: 20 de agosto de 2025

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1. Recopilación de datos personales

Apostala podrá recopilar los siguientes datos personales:

Nombre completo y número de documento de identidad
Fecha de nacimiento y país de residencia
Correo electrónico y número de teléfono
Dirección IP, ubicación geográfica y tipo de dispositivo
Historial de navegación, apuestas y transacciones
Preferencias de uso y comportamiento en el sitio (a través de cookies)

2. Finalidades del tratamiento

Los datos personales son tratados con las siguientes finalidades:

Registrar y administrar cuentas de usuario
Verificar identidad y prevenir actividades fraudulentas
Procesar depósitos, retiros y demás transacciones
Brindar soporte técnico y atención al cliente
Cumplir con obligaciones legales y regulatorias vigentes en Paraguay
Enviar notificaciones operativas y mensajes promocionales (previo consentimiento)

3. Uso de cookies

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4. Conservación de los datos

Los datos personales serán almacenados únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con los fines aquí descritos o por el período exigido por la legislación paraguaya. Posteriormente, serán eliminados o anonimizados de forma segura.

5. Compartición de datos con terceros

Apostala no compartirá los datos personales del usuario con terceros, salvo en los siguientes casos:

Cumplimiento de requerimientos legales o mandatos judiciales
Prestadores de servicios contratados por la plataforma (pagos, soporte, infraestructura)
Consentimiento expreso y verificable del usuario

En todos los casos, se garantizará el tratamiento seguro y confidencial de los datos.

6. Seguridad de la información

Apostala aplica medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger los datos personales contra el acceso no autorizado, pérdida, alteración o divulgación. Estas incluyen cifrado de datos, control de accesos, monitoreo del sistema y auditorías periódicas.

7. Derechos del usuario

En virtud de la Ley N.º 6534/20 de Protección de Datos Personales de Paraguay, el usuario tiene derecho a:

Acceder a sus datos personales
Solicitar la rectificación, actualización o supresión
Oponerse al tratamiento por motivos legítimos
Revocar el consentimiento otorgado
Presentar una reclamación ante la autoridad nacional competente

Las solicitudes podrán enviarse a: soporte@apostala.com

8. Modificaciones de esta política

Apostala se reserva el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Las actualizaciones se publicarán en py-apostala.com y entrarán en vigor desde su publicación. Se recomienda revisar periódicamente esta sección.

9. Legislación aplicable y jurisdicción

Esta Política de Privacidad se rige por las leyes de la República del Paraguay. Cualquier conflicto será resuelto por los tribunales ordinarios de la ciudad de Asunción.

10. Contacto

Para consultas relacionadas con esta Política de Privacidad, el usuario puede comunicarse a través de los siguientes medios:

Correo electrónico: soporte @apostala.com